La clé tourne mal, un craquement, et il ne vous reste que la tête dans la main. Clé cassée dans la serrure : ne forcez pas, n’essayez pas de la pousser avec la deuxième clé, et tentez seulement de retirer le morceau s’il dépasse nettement. Sinon, un serrurier l’extrait en quelques minutes, le plus souvent sans changer le cylindre. Voici les bons gestes.
Pourquoi une clé casse dans la serrure
Une clé casse rarement par hasard. Le plus souvent, elle était déjà fragilisée : clé très usée, double de mauvaise qualité, cylindre encrassé qui force, ou porte mal ajustée qui oblige à tirer sur la clé pour fermer. Ce dernier point est fréquent : si vous devez soulever ou pousser la porte pour tourner la clé, c’est un signal à ne pas ignorer.
Les bons réflexes
- Arrêtez de tourner : chaque mouvement enfonce le morceau ou abîme les goupilles du cylindre.
- Regardez si un bout dépasse : s’il dépasse de quelques millimètres, une pince fine permet parfois de le retirer en tirant bien droit, sans tourner.
- Gardez la tête de la clé : elle sert à refaire une clé identique.
- Vérifiez si la porte est ouverte ou fermée : si vous êtes dedans et la porte ouverte, rien ne presse. Si vous êtes dehors, appelez un serrurier.
Ce qu’il ne faut pas faire
- Mettre de la colle sur la tête pour la recoller au morceau : la colle bouche le cylindre, qu’il faudra alors changer.
- Pousser avec la deuxième clé : vous enfoncez le morceau encore plus loin.
- Huiler à l’aveugle : un dégrippant mal choisi attire la poussière et encrasse le cylindre.
Bon à savoir : une fois le morceau extrait, le cylindre fonctionne généralement de nouveau. Il ne faut le changer que s’il a été abîmé, ou s’il était déjà usé au point de faire casser la clé.
Comment un serrurier retire une clé cassée
Le serrurier utilise des extracteurs, des tiges très fines qui accrochent le morceau de clé et le ramènent vers l’extérieur sans abîmer le cylindre. L’opération est rapide. Si la porte était fermée à clé et que le morceau bloque le mécanisme en position fermée, l’ouverture peut demander un peu plus de travail.
Une fois la clé retirée, c’est le bon moment pour comprendre pourquoi elle a cassé : clé usée à remplacer, cylindre à nettoyer ou à changer, porte à régler. Le magasin peut aussi vous refaire une clé neuve à partir des deux morceaux, ou à partir de la carte de propriété pour une clé sécurisée.
Pierre Services, installateur agréé Picard Serrures à Cagnes-sur-Mer depuis 2001, intervient à Cagnes, Villeneuve-Loubet, Saint-Laurent-du-Var et dans les communes voisines. Si vous êtes bloqué, appelez le magasin au 09 75 66 18 74.
Questions fréquentes
Faut-il changer la serrure après une clé cassée ?
Pas forcément. Dans la plupart des cas, l’extraction suffit. Le changement du cylindre ne s’impose que s’il est endommagé ou très usé.
Peut-on refaire une clé à partir des morceaux ?
Souvent, oui, si les deux morceaux sont complets. Pour une clé sécurisée, la carte de propriété permet de commander un double neuf.
Comment éviter qu’une clé casse ?
Remplacez les clés très usées, faites régler une porte qui force, et faites vos doubles à partir de la clé d’origine plutôt que d’un double.
